Bakı Metropolitenindən növbəti yenilik - 964 Əlaqə mərkəzi istifadəyə verildi

AZCON Holding şirkətlərindən biri olan “Bakı Metropoliteni” QSC xidmət keyfiyyətini artırmaq məqsədilə növbəti yeniliyi tətbiq edib. Bu təşəbbüs sərnişin məmnuniyyətini yüksəltmək üçün görülən işlərin bir hissəsidir. Bu çərçivədə Bakı Metropolitenində 964 Əlaqə mərkəzi fəaliyyətə başlayıb.

Yeni Əlaqə mərkəzi rəqəmsal tətbiq və texnoloji yeniliklər əsasında yeni tərkib və formada xidmət göstərəcək. Mərkəzin operatorları həftənin 7 günü xidmətdə olacaqlar. Onlar səhər saat 07:00-dan axşam 23:00-a qədər zəngləri cavablandırmağı planlaşdırır. Mərkəzə vətəndaşlardan daxil olan bütün sorğu, təklif və şikayətlər qeydə alınacaq. Bu məlumatlar daha sonra müvafiq qaydada yönləndiriləcək.

Əməkdaşlar operativ şəkildə fəaliyyət göstərəcəklər. Onlar 15 saat fasiləsiz xidmət başında olaraq, sərnişinlərə kömək etməyə hazır olacaqlar. Bu addım Bakı Metropoliteni tərəfindən müştəri və sərnişin xidmətlərini yaxşılaşdırmaq məqsədini daşıyır.