Türkiyənin Süni İntellekt (AI) Potensialı: Mastercard Maliyyə Sektorundakı Dəyişiklikləri Açıqlayır

Mastercard Türkiyədə fəaliyyətinin 30-cu ildönümünü qeyd edərkən, keçmiş təcrübəsindən ilham alaraq gələcək 30 ili formalaşdıracaq texnologiyalara və ideyalara diqqət yetirir. Şirkətin Konsaltinq Xidmətləri tərəfindən hazırlanan “Maliyyə Xidmətləri Sektorunda Süni İntellektin Dəyişdirici Rolu” adlı hesabat yayımlanıb. Bu sənəd süni intellektin (AI) bir çox sahədə, xüsusilə də maliyyə xidmətlərində necə inkişaf etdiyini və hansı dəyişikliklərə yol açdığını dərindən araşdırır. Hesabat, akademik tədqiqatlar, masaüstü araşdırmalar və maliyyə sektorundakı qərar qəbul edənlərlə aparılmış sorğuların nəticələrinə əsaslanır. Sorğu nəticələri ortaya çıxan fürsətləri və Mastercardın maliyyə sektoruna necə dəstək verə biləcəyini göstərir. Hesabatda AI texnologiyalarının təkamülündən tutmuş, biznes və maliyyədəki praktik tətbiqlərinə qədər geniş mövzular əhatə olunur.

Mastercard hesab edir ki, AI ilə dəstəklənən fərdiləşdirmə tezliklə standart hal alacaq və müəssisələrin müştərilərlə bütün kanallar üzrə münasibətlərini yenidən müəyyənləşdirəcək. Maliyyə xidmətləri sektorunda bu texnologiya xüsusilə müştəri xidmətləri, saxtakarlığın aşkarlanması, investisiya məsləhətləri və əməliyyat səmərəliliyinə böyük təsir göstərir. AI-nin tam potensialından istifadə etmək üçün strateji rəhbərlik, sahələrarası əməkdaşlıq və cəmiyyətin ehtiyaclarına uyğun "məsuliyyətli yenilik" yanaşması tələb olunur. Məsələn, İsveçdəki bir maliyyə texnologiyaları şirkətində AI köməkçiləri müştəri xidmətləri söhbətlərinin üçdə ikisini idarə edir. Bu, 700 işçinin işinə bərabərdir, 35 dildə 24/7 xidmət göstərir və müştəri məmnuniyyəti göstəricilərini xeyli yaxşılaşdırır. ABŞ-dakı bir nəqliyyat və təchizat zənciri idarəetmə şirkətində isə AI əsaslı logistika planlaması marşrutların yaxşılaşdırılması sayəsində ildə 100 milyon mil qənaət edilməsinə və 300-400 milyon dollar vəsaitə qənaət edilməsinə kömək edib.

Hesabatda, maliyyə xidmətləri sektorunda AI tətbiqlərinin təhlükəsizlik nəticələri ilə bağlı təsirli misallar da yer alıb. Mastercardın məlumatlarına görə, AI həlləri saxtakarlıq hallarının 57 faiz azalmasına səbəb olur. Həmçinin, kart buraxanlar üçün yüksək riskli xəbərdarlıqlar 58 faiz azalıb, kart qəbul edənlər üçün isə illik saxtakarlıqdan itki 50 milyon dollar azalıb. Bu nəticələr göstərir ki, Mastercardın AI həlləri inkişafa təkan verir və müştəri dövrünün bütün mərhələlərində dəyər yaradır, eyni zamanda performans və saxtakarlığın aşkar edilməsi sahəsində ciddi irəliləyişlər təmin edir.

Hesabatda Türkiyənin qlobal AI bazarındakı mövqeyi ölkənin mövcud imkanlarını əks etdirir və böyük potensialını nümayiş etdirir. Güclü dövlət strategiyası və özəl sektorun artan marağı sayəsində Türkiyə, süni intellekt sahəsində ən sürətlə inkişaf edən bazarlardan biri kimi qiymətləndirilir. Türkiyənin AI infrastrukturu inkişaf etmiş AI sistemlərinin qurulması üçün güclü bir imkan təklif edir və AI mütəxəssislərinin cəlb edilməsi və saxlanılması baxımından da vəd edici görünür. Mastercard Türkiyə və Azərbaycanın Baş Meneceri Onur Faydacı bildirib ki, şirkət öz keçmişindən ilhamlanaraq gələcəyi formalaşdıracaq istedadlara və texnologiyalara diqqət yetirir. O qeyd edib ki, bu hesabat onların yeni AI təşəbbüsünün ilk addımıdır. Faydacı həmçinin, akademiyalarla əməkdaşlıq, ictimai rəy sorğuları və sənaye görüşləri vasitəsilə AI-nin inkişafına öncüllük etməyi planlaşdırdıqlarını, süni intellekti bütün maliyyə texnologiyaları sahələrində məsuliyyətli və təhlükəsiz şəkildə inteqrasiya etdiklərini vurğulayıb. Türkiyənin AI sahəsində qlobal liderliyə nail olması üçün infrastrukturun qurulması, istedadın inkişafı, qaydaların yaxşılaşdırılması, əməkdaşlığın gücləndirilməsi və texnologiya təminatı daxil olmaqla müəyyən bir yol xəritəsi izlənməlidir.