Box-un Rəhbəri Aaron Levi: Süni İntellekt Müəssisə SaaS Bazarını Necə Dəyişdirir?

Box şirkətinin həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru Aaron Levi, süni intellekt (AI) agentlərinin böyük müəssisələr üçün nəzərdə tutulmuş xidmət kimi proqram təminatını (SaaS) tamamilə sıxışdırıb çıxaracağına inanmır. O, əksinə, daha real gələcəyin SaaS və AI agentlərinin birgə fəaliyyətindən ibarət hibrid model olduğunu söyləyir. Levi bu fikirləri "TechCrunch Disrupt 2025" konfransında səsləndirib. Onun sözlərinə görə, bir biznes prosesi mövcud olduqda, onu sabit (deterministik) sistemlər çərçivəsində dəqiq iş məntiqi ilə müəyyən etmək lazımdır. Əsas səbəb, prosesin hər an dəyişmə riskinin çox yüksək olmasıdır.

Levi, mühüm əhəmiyyət kəsb edən tapşırıqlar yerinə yetirilərkən süni intellekt agentlərinə tam güvənməyin təhlükələrinə diqqət çəkdi. Biz artıq agentlər səbəbindən məlumatların sızması və ya gözlənilməz istehsalat problemlərinin – məsələn, agentin verilənlər bazasını zədələməsi – hallarını görmüşük. Bu səbəbdən proqram təminatının sabit və qeyri-sabit (non-deterministik) tərəfləri arasında ciddi bir sərhəd olmalıdır. O, müəssisə proqram təminatının gələcəyini belə təsvir edir: SaaS əsas iş axınını idarə edir, agentlər isə bu sistemin üzərində "fəaliyyət göstərir". Bu agentlər qərarların qəbul edilməsinə, iş axınlarının avtomatlaşdırılmasına və insanın sistemdə etməyə çalışdığı proseslərin sürətləndirilməsinə köməkçi olacaq.

Bu yenidənqurma həm də müəssisə SaaS şirkətlərinin biznes modelinə təsir edəcək. Aaron Levi qəti əmindir ki, gələcəkdə insanlardan ən az 100, bəlkə də 1000 dəfə çox agent fəaliyyət göstərəcək. Bu o deməkdir ki, proqram sistemindən istifadə edən əsas "istifadəçilər" agentlər olacaq. Nəticədə, indiki ənənəvi "hər yer üçün ödəniş" (per-seat) biznes modeli artıq effektiv olmayacaq. Əvəzində, şirkətlər süni intellekt agentləri ilə əlaqəli, həcmə və ya istehlaka (consumption) əsaslanan fərqli istifadə modelləri tətbiq etməyə məcbur olacaqlar. Bu dəyişiklik müəssisələr üçün ciddi maliyyə restrukturizasiyası deməkdir.

Bu dəyişikliklər xüsusilə yeni startaplar üçün böyük bazar fürsəti yaradır. Agentləri mövcud proseslərə inteqrasiya etməyə çalışan böyük şirkətlərdən fərqli olaraq, kiçik startapların dəyişdirilməli olan köhnə biznes prosesləri yoxdur. Bu da onlara yeni prosesləri "əvvəlcə agent" yanaşması ilə dizayn etməyə imkan verir. Bu vəziyyət, müəssisə sahəsi üçün həll yolları hazırlayan, dəyişikliklərin idarə edilməsi prosesini daha asan və qəbul edilən edən startaplar üçün böyük şansdır. Levi, hazırda texnologiya sahəsində 15 ildir görmədiyimiz tam bir platforma dəyişikliyinin yaşandığını vurğuladı. O, sahibkarları meydana gələn bu fürsətdən tam istifadə etməyə və yeni həllər hazırlamağa təşviq etdi.